Suivi de commande
Où est ma commande ?
Vous avez commandé votre LumiLift Pro et vous avez hâte de le recevoir ? Voici comment suivre votre colis étape par étape.
Étape 1 — Confirmation de commande
Dès votre achat validé, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas dans votre boîte principale.
Étape 2 — Expédition
Votre commande est préparée et expédiée sous 24h ouvrées. Vous recevez alors un second email contenant votre numéro de suivi Colissimo.
Étape 3 — Suivi en temps réel
Avec votre numéro de suivi, rendez-vous sur colissimo.fr pour suivre votre colis en temps réel.
Étape 4 — Livraison
Votre LumiLift Pro est livré en 3 à 7 jours ouvrés directement à votre domicile via Colissimo.
Mon suivi n'est pas mis à jour
Il est normal que le suivi ne soit pas immédiatement actif après réception de l'email d'expédition. Les informations de suivi sont généralement disponibles 24 à 48h après l'expédition.
Je n'ai pas reçu mon email de suivi
Vérifiez d'abord vos spams et courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas, contactez-nous à womane.contact@gmail.com en indiquant votre nom et email de commande — nous vous retrouvons votre numéro de suivi sous 24h.
Mon colis est en retard
Si le délai estimé est dépassé, contactez-nous à womane.contact@gmail.com. Nous faisons une réclamation auprès du transporteur et vous tenons informée de l'avancement.
Une question sur votre livraison ? womane.contact@gmail.com — nous vous répondons sous 24h, 7 jours sur 7.