Retours & remboursements
Votre satisfaction est notre priorité
Vous avez changé d'avis ? Votre produit ne vous convient pas ? Pas de problème — nous sommes là pour vous.
Politique de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit, sans avoir à vous justifier.
Pour être accepté, le produit doit être :
✦ Dans son état d'origine
✦ Non utilisé et dans son emballage d'origine
✦ Accompagné de votre numéro de commande
Comment initier un retour ?
Rien de plus simple :
1. Envoyez-nous un email à womane.contact@gmail.com
avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous répondons sous 24h avec les instructions.
3. Vous renvoyez le produit à l'adresse indiquée.
4. Le remboursement est effectué sous 48h après réception.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous 48h ouvrées après réception et vérification du retour.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre LumiLift Pro arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous immédiatement à womane.contact@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous envoyons un remplacement sans frais sous 24h, sans vous demander de retourner le produit.
Une question ? womane.contact@gmail.com — réponse garantie sous 24h.